شرایط و قوانین استفاده از شرکت توسعه تجارت الکترونیک کوروش (فروشگاه اینترنتی اُکالا)

1-1 شرکت: شرکت توسعه تجارت الکترونیک کوروش با نام تجاری اُکالا است که نسبت به ارائه خدمات به شرح ارائه شده در ¬وب‌سایت و اپلیکیشن اقدام می¬نماید.

1-2- وب‌سایت/ اپلیکیشن: مرکز مجازی در اینترنت، متعلق به شرکت است که به منظور استفاده از خدمات اُکالا، حق استفاده از آن برابر شرایط مندرج در قرارداد الکترونیک حاضر در مدت موقت به کاربران اعطا می گردد. این وب‌سایت و اپلیکیشن در مالکیت شرکت است و تحت قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و سایر مقررات حمایتی شامل وب‌سایت/اپلیکیشن اُکالا می باشد.

1-3- کاربر/ کاربران: منظور از کاربر، شخص حقیقی است که بعد از تأیید شماره تلفن همراه، در وب‌سایت یا اپلیکیشن اُکالا اقدام به خرید خدمات/ محصولات می نماید.

1-4- حساب کاربری: حسابی است که کاربر/ کاربران برای استفاده از خدمات اُکالا در وب‌سایت/ اپلیکشین ایجاد می کند.

1-5- دارایی‌های فکری: شامل تمام محتواها، متن‌ها، طرح‌های گرافیکی، رابط‌های کاربری، رابط‌های بصری، عکس‌ها، علائم تجاری، لوگوها، کدهای نرم‌افزار، ساختارها، نحوه‌های بیان و تنظیم مطالب موجود در وب‌سایت و اپلیکیشن اُکالا است. دارایی‌های فکری اُکالا اعم و نه محدود به موارد فوق الذکر است.

1-6- قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: قانون اساسی، قوانین عادی، آئین‌نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد است.

1-7- فروشنده/ فروشندگان: منظور تأمین کنندگان معتبری است که با واسطه یا بدون واسطه و به صورت قانونی با شرکت همکاری می نمایند.

2-1- اطلاعات ارائه شده توسط کاربران، در حد توانایی شرکت، مورد محافظت بوده، در واقع با استفاده از وب‌سایت/ اپلیکیشن اُکالا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

2-2- برای استفاده از خدمات اُکالا لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در وب‌سایت/ اپلیکیشن بسازد. هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سفارش دهنده داشته باشند. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص، حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب‌های کاربری مذکور اقدام نماید.

2-3- هر کاربر خود مسئولیت صحت اطلاعات شخصی، آدرس، اطلاعات مالی که در وب‌سایت/ اپلیکیشن، بارگذاری می نماید را بر عهده دارد. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید کاربر است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن ها صورت می‌گیرد.

2-4- هیچ یک از کاربران حق استفاده از ربات و نرم‌افزارهای مرتبط یا واسط را برای استفاده از وب‌سایت/ اپلیکیشن، اعم از احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ارسال درخواست و غیره ندارند. مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری در وب‌سایت/ اپلیکیشن انجام می‌شود، به عهدۀ کاربران است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افرادی غیر از کاربر که با آن حساب از خدمات وب‌سایت/ اپلیکیشن استفاده می‌کنند، تماماً متوجه کاربر صاحب‌حساب است.

2-5- شرکت، ممکن است کدهای تخفیف یا سازمانی را به عنوان هدیه به کاربران ارائه کند. نحوۀ ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آن‌ها منوط به تشخیص و صلاحدید شرکت، بوده است. کاربران اجازۀ انتقال یا فروش کدها را به اشخاص دیگر ندارند. همچنین مجاز به انتشار عمومی این کدها نمی باشند، حتی اگر شرکت در فضاهای عمومی به نحوی که در دسترس عموم است، این کدها را منتشر کرده باشد.

2-6- شرکت به هر دلیلی به این نتیجه برسد که حضور هر یک از کاربران می تواند امنیت و آرامش کسب و کار و یا دیگر کاربران را در معرض تهدید قرار دهد، طبق صلاحدید خود مجاز به مسدود کردن حساب کاربر مذکور یا عدم اجازه استفاده از خدمات به صورت موقتی یا دائم است. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت و چنانچه مانده وجهی در حساب کاربری خود داشته باشد پس از طی شدن رویه شرکت جهت تسویه حساب با کاربر، به ایشان عودت می گردد.

3-1- مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام استفاده از خدمات وب‌سایت/ اپلیکیشن) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) باشد، برعهدۀ کاربر بوده و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت. شرکت می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی خود به عمل آورد. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام‌خانوادگی، آدرس و شماره تماس، اطلاعات مالی به عهده کاربر است. همچنین در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.

3-2- هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های (اعم از دارایی های فکری و ...) شرکت شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد شد. شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که حساب کاربر متخلف را مسدود کند و در صورت نیاز اقدامات قانونی لازم را علیه متخلف به‌عمل آورد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.

3-3- کاربران حق ندارند هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد Source Code نرم‌افزارهای متعلق و به نوعی وابسته به شرکت، مهندسی معکوس یا فعالیت‌های مشابه انجام دهند.

3-4- امکان استرداد هزینه‌هایی که کاربر به حساب کاربری خویش می‌پردازد وجود ندارد، مگر پس از احراز هویت، توسط شرکت و طی شدن رویه های شرکت، این امر محقق می گردد.

3-5- کاربر می‌پذیرد هزینۀ کالاهایی که از طرف فروشنده مشخص می‌شود را بپردازد. بدیهی است، در صورت قبول، متعهد به پرداخت آن می‌باشد و به همین منظور کاربر مذکور با قبول این شرایط و مقررات به شرکت اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبۀ شرکت را از محل موجودی حساب کاربری خود، اعطا می‌نماید.

3-6- کاربر می‌پذیرد که باید هزینۀ کالاهای دریافت شده را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در برنامۀ وب‌سایت /اپلیکیشن جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید، به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامۀ وب‌سایت /اپلیکیشن یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق وب‌سایت /اپلیکیشن فراهم نشود، کاربر سفارش دهنده همچنان موظف به پرداخت هزینۀ کالاهای دریافت شده خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی کاربر با مرکز تماس شرکت یا روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که کاربر به هر دلیلی از جمله مشکلات وب‌سایت /اپلیکیشن پرداخت را انجام نداده باشد، شرکت حق دارد مبلغ را از موجودی نامبرده در وب‌سایت /اپلیکیشن کسر نماید.

4-1- کاربر موظف است حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی اُکالا جهت حل و فصل اختلاف داشته باشد.

4-2- اُکالا حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند، در صورت عدم حصول توافق، ظرف مدت 1 ماه از تاریخ وقوع اختلاف، هر یک از طرفین مختار خواهند بود که به مراجع ذیصلاح قانونی مراجعه کنند. با توجه به انعقاد قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و در فضای مجازی، کاربران موافقت خود را نسبت به تعیین اقامتگاه شرکت، به عنوان محل انعقاد قرارداد، اعلام می نمایند.